- Comparatif 2024 : Top Logiciels RGPD pour les Entreprises
- Logiciel RGPD : Witik vs Smart Global Governance
Witik vs Smart Global Governance
Plongez dans notre comparatif détaillé entre Witik et Smart Global Governance pour découvrir la solution de conformité RGPD la plus adaptée à vos besoins. Explorez des fonctionnalités clés, des avantages uniques et choisissez la plateforme qui répondra au mieux à vos exigences en matière de protection des données.
Informations générales
Fonctionnalités RGPD
Fonctionnalités transverses
Fonctionnalités Sapin 2
Fonctionnalités avancées
Autres fonctionnalités ou caractéristiques
Intégrations et connectivité
Witik se distingue par sa proposition d'une API ouverte, offrant aux entreprises la possibilité de consulter ou de mettre à jour les données de la plateforme en toute simplicité. Cette flexibilité est renforcée par l'introduction de systèmes de Webhook, conçus pour faciliter la communication avec d'autres outils utilisés par les clients, basée sur des événements spécifiques. Pour les besoins plus spécifiques, Witik offre des intégrations personnalisées, adaptées aux exigences uniques de chaque entreprise, sur devis.
À l'opposé, Smart Global Governance mise sur la simplicité d'intégration avec une liste impressionnante de 200 intégrations applicatives pré-établies. Bien qu'elle ne propose pas d'API ouverte ni de système de Webhook, cette approche "prêt-à-l'emploi" peut s'avérer avantageuse pour les entreprises recherchant une solution rapide et sans nécessité de personnalisation poussée. Comme Witik, Smart Global Governance propose également des intégrations personnalisées sur devis, offrant une certaine flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques.
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Accompagnement et prise en main
Witik excelle dans l'accompagnement personnalisé de ses clients, offrant un onboarding sur mesure sans limite de temps ni d'ateliers pour onboarder et accompagner les clients tout au long de leur contrat. Cet engagement continu est complété par un support en ligne via chat, où de réelles personnes, et non des bots, garantissent un temps de réponse inférieur à 5 minutes, ainsi qu'un support par email via le Customer Success Manager (CSM). Les ressources pour les utilisateurs ne manquent pas, avec un guide utilisateur régulièrement mis à jour et des vidéos tutoriels conçues par les CSM, facilitant la prise en main et l'utilisation au quotidien.
Smart Global Governance, quant à elle, propose une prise en main et un accompagnement initial via des partenaires, mais un support limité pendant la durée du contrat. Bien que disposant d'une documentation en ligne, d'une base de connaissances et d'une communauté d'entraide, l'approche de Smart Global Governance semble moins personnalisée après le lancement, ce qui peut s'avérer un défi pour les entreprises nécessitant un suivi constant et direct.
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Adaptabilité et personnalisation
Witik brille par sa capacité à personnaliser l'expérience utilisateur, offrant des formations adaptées à chaque service de votre entreprise. Cette approche sur mesure garantit que tous, des experts aux débutants, peuvent pleinement tirer parti de la plateforme. Les formulaires personnalisables permettent une intégration parfaite de votre charte graphique, renforçant l'identité visuelle de votre entreprise au sein de l'outil. Pour ceux qui cherchent à aller encore plus loin, Witik propose une option marque blanche, offrant une immersion totale sans faire référence à la marque de la plateforme. Les fonctionnalités s'adaptent également en fonction de la taille de votre entreprise, assurant une pertinence accrue pour les grands groupes avec la gestion des entités multiples.
Smart Global Governance, de son côté, met l'accent sur la variété de ses questionnaires d'audit, adaptés à la taille et au secteur d'activité de l'entreprise. Cependant, l'absence de fonctionnalités de personnalisation avancée comme la création de champs personnalisés ou l'adaptation de l'interface aux couleurs du client peut limiter sa flexibilité. Bien que la plateforme offre une richesse de contenus et supporte divers besoins sectoriels et dimensionnels, l'absence de personnalisation profonde peut ne pas convenir à toutes les organisations.
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